Politica di reso

HAI CAMBIATO IDEA?

Saremo felici di rimborsarti l’intero prezzo dei tuoi sunnies entro 15 giorni dalla consegna se non sono stati indossati. Devono essere nelle stesse condizioni in cui erano al momento della ricezione, con etichette e custodia originali. Per sunnies resi oltre i 15 giorni o in condizioni diverse da quelle originali, rilasceremo un buono acquisto da utilizzare presso Quay Australia.

Accettiamo richieste di reso solo per articoli acquistati a prezzo pieno. Gli articoli devono essere nelle condizioni originali in cui sono stati spediti.

Saranno necessarie 2-3 settimane per ricevere ed elaborare la tua richiesta di reso. Il rimborso sarà versato alla forma di pagamento originale. Una volta effettuato il reso riceverai un'e-mail di conferma. Si ricorda che, a seconda della banca emittente, il rimborso potrebbe non apparire sulla tua carta di credito fino al tuo prossimo ciclo di fatturazione.

I costi relativi ai resi NON saranno a carico di Quay. Ti consigliamo di selezionare un corriere assicurato e tracciabile. Spese di spedizione e tasse d’importazione relative ai prodotti resi non sono a nostro carico.

Se ricevi un articolo danneggiato o che non corrisponde all’ordine, devi comunicarlo entro 5 giorni dalla consegna. Includi il tuo numero di ordine, una breve descrizione del problema e una fotografia dei sunnies. Invia il tutto a customercare@quayaustralia.co.uk

Non siamo responsabili per sunnies consegnati a un indirizzo sbagliato fornito dal mittente. Controlla bene le tue informazioni di spedizione e assicurati che siano corrette.

GARANZIA

In caso di difetti di fabbrica, gli articoli possono essere sostituiti entro 3 mesi dall’acquisto. La garanzia non copre graffi sulla custodia, danni accidentali causati dall’uso, montature sbiadite o scrostate o la perdita di viti per negligenza. Le lenti specchiate si graffiano e si scheggiano molto facilmente con l’usura quotidiana. Non è possibile sostituire occhiali da sole con lenti specchiate che mostrano naturali segni di usura.

Contatta customercare@quayaustralia.co.uk per ulteriori informazioni

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