Politica di reso

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Saremo felici di rimborsarti l’intero prezzo dei tuoi occhiali da sole e lenti anti luce blu entro 30 giorni dalla consegna se non sono stati indossati. Devono essere nelle stesse condizioni in cui erano al momento della ricezione, con etichette e custodia originali. Per i resi oltre i 30 giorni o in condizioni diverse da quelle originali, rilasceremo un buono acquisto da utilizzare presso Quay Australia.

Scarica e compila il modulo ed invialo assieme al reso.

Accettiamo richieste di reso solo per occhiali da sole e lenti anti luce blu acquistati a prezzo pieno. Gli articoli devono essere nelle condizioni originali in cui sono stati spediti. In caso vengano resi occhiali in saldo, rilasceremo un buono acquisto.

Saranno necessarie 2-3 settimane per ricevere ed elaborare la tua richiesta di reso. Il rimborso sarà versato alla forma di pagamento originale. Una volta effettuato il reso riceverai un'e-mail di conferma. Si ricorda che, a seconda della banca emittente, il rimborso potrebbe non apparire sulla tua carta di credito fino al tuo prossimo ciclo di fatturazione.

I costi relativi ai resi NON saranno a carico di Quay. Ti consigliamo di selezionare un corriere assicurato e tracciabile. Spese di spedizione e tasse d’importazione relative ai prodotti resi non sono a nostro carico.