Politica di reso

HAI CAMBIATO IDEA?

Se non sei pienamente soddisfatto, saremo lieti di rimborsare il tuo acquisto entro 30 giorni dalla consegna. Il prodotto deve essere reso esattamente come è stato ricevuto, con la custodia e le etichette di spedizione originali. Per qualsiasi prodotto reso dopo i 30 giorni o in condizioni diverse da quelle originali, rilasceremo un buono acquisto da spendersi presso Quay Australia.

Scarica e compila il modulo e invialo assieme al reso.

Accettiamo richieste di reso solo per occhiali da sole, occhiali Blue Light e gioielli acquistati a prezzo pieno. Le carte regalo non sono rimborsabili. Gli articoli in saldo finale non sono rimborsabili. In caso di reso si applicherà un buono acquisto. Se l’acquisto è avvenuto durante la promozione Paghi uno prendi due, per poter effettuare il reso è necessario restituire entrambi gli occhiali.

Saranno necessarie 2-3 settimane per ricevere ed elaborare la tua richiesta di reso. Il rimborso sarà versato alla forma di pagamento originale. Una volta effettuato il reso riceverai un'e-mail di conferma. Si ricorda che, a seconda della banca emittente, il rimborso potrebbe non apparire sulla tua carta di credito fino al tuo prossimo ciclo di fatturazione.

I costi relativi ai resi NON saranno a carico di Quay. Ti consigliamo di selezionare un corriere assicurato e tracciabile. Spese di spedizione e tasse d’importazione relative ai prodotti resi non sono a nostro carico.

GARANZIA

OCCHIALI DA SOLE E OCCHIALI BLUE LIGHT

In caso di difetti di fabbrica, gli articoli possono essere sostituiti entro 12 mesi dall’acquisto. La garanzia non copre graffi sulla custodia, danni accidentali causati dall’uso, montature sbiadite o scrostate o la perdita di viti per negligenza. Le lenti specchiate si graffiano e si scheggiano molto facilmente con l’usura quotidiana. Non è possibile sostituire occhiali da sole con lenti specchiate che mostrano naturali segni di usura.

GIOIELLI

In caso di difetti di fabbrica e nel materiale, gli articoli possono essere sostituiti entro 90 giorni dall’acquisto. La garanzia non copre danni accidentali causati dal normale utilizzo. Non è possibile sostituire gioielli le cui parti sono andate perdute o recano segni di usura.

Contatta customercare@quayaustralia.co.uk per ulteriori informazioni

ARTICOLI IN SALDO

Tutti i saldi sono definitivi e non sono rimborsabili.